1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji, płatności, korzystania z usług noclegowych i dodatkowych oraz zasady przetwarzania danych w obiektach prowadzonych przez alldayholiday.pl, działających pod firmą SEAYOU Sp. z o.o., ul. 6 Marca 46, 76-032 Mielno, KRS 0001002688, NIP 4990693279, REGON 523679797.
1.2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.
1.3. Rezerwacji mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
1.4. Językiem umowy i Regulaminu jest język polski.
1.5. W każdym obiekcie może znajdować się wewnętrzny regulamin obiektu, wywieszony w widocznym miejscu lub dostępny w materiałach informacyjnych; postanowienia takiego regulaminu również obowiązują Gościa i stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają zasady bardziej restrykcyjne dla bezpieczeństwa i porządku.
2.1. Rezerwacji można dokonać online poprzez stronę internetową lub telefonicznie.
2.2. Do potwierdzenia rezerwacji wymagana jest zaliczka wskazana w procesie rezerwacji; brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
2.3. Pozostała należność, o ile nie została uregulowana wcześniej, płatna jest zgodnie z warunkami rezerwacji najpóźniej w dniu przyjazdu.
2.4. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.
2.5. Dodatkowo płatne usługi (np. parking, mini spa, sprzątanie końcowe) są wyszczególnione w ofercie rezerwacyjnej oraz/lub w regulaminie wewnętrznym obiektu.
2.6. Przy rezerwacjach powyżej 14 dni konieczny jest kontakt telefoniczny z recepcją.
2.7. Płatność za pobyt przyjmowana jest online za pośrednictwem Przelewy24.pl lub przelewem na numer konta podany w potwierdzeniu rezerwacji.
3.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Gościom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku usług zakwaterowania, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
3.2. Warunki anulowania rezerwacji określane są indywidualnie w procesie rezerwacji i mogą różnić się w zależności od wybranej oferty.
4.1. Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu (chyba że oferta stanowi inaczej).
4.2. Gość jest zobowiązany do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, ciszy nocnej (22:00–6:00), przepisów ppoż. i BHP oraz postanowień regulaminu wewnętrznego danego obiektu.
4.3. Liczba osób przebywających w lokalu nie może przekraczać liczby wskazanej w rezerwacji. Pobyt osób niezgłoszonych jest zabroniony; naruszenie może skutkować naliczeniem opłaty dodatkowej, natychmiastowym rozwiązaniem umowy i obowiązkiem opuszczenia obiektu.
4.4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie obiektu przez siebie, osoby mu towarzyszące lub odwiedzające oraz za szkody wynikłe z naruszenia Regulaminu.
4.5. Obiekt ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione do pokoju/apartamentu zgodnie z art. 846–849 Kodeksu cywilnego.
4.6. Zwierzęta: akceptowane są wyłącznie w wybranych obiektach i na warunkach określonych w ofercie obiektu; może obowiązywać dodatkowa opłata 40–100 zł/doba. Przed przyjazdem należy potwierdzić możliwość pobytu ze zwierzęciem: recepcja@alldayholiday.pl. Gość odpowiada za szkody i zachowanie zwierzęcia; zwierzęta nie mogą zakłócać pobytu innych Gości.
4.7. Zakaz palenia: obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e‑papierosów w lokalach i częściach wspólnych, z wyjątkiem miejsc wyraźnie do tego wyznaczonych. Naruszenie może skutkować opłatą porządkową (w tym kosztem odświeżenia/ozonowania) oraz możliwością natychmiastowego rozwiązania umowy i nakazem opuszczenia obiektu.
4.8. Prawo do odmowy: Obiekt może odmówić przyjęcia lub kontynuowania pobytu osobom naruszającym porządek, bezpieczeństwo, dobre obyczaje, postanowienia Regulaminu lub znajdującym się w stanie nietrzeźwości/odurzenia – zgodnie z prawem polskim – bez zwrotu uiszczonych należności za rozpoczętą dobę.
4.9. Awaryjny kontakt: w sprawach pilnych w trakcie pobytu dostępny jest numer: 455 455 025.
5.1. Obiekt może pobrać kaucję zwrotną w wysokości 400–2000 zł, w zależności od obiektu/oferty, tytułem zabezpieczenia ewentualnych szkód lub naruszeń Regulaminu.
5.2. Kaucja może być pobrana gotówką, BLIKIEM lub przelewem na konto; zwrot kaucji następuje niezwłocznie po weryfikacji stanu lokalu (zwyczajowo do 7 dni roboczych), z potrąceniem ewentualnych szkód/opłat porządkowych.
5.3. Opłaty dodatkowe (np. sprzątanie końcowe, pobyt zwierząt, parking, mini spa, łóżeczko dziecięce) są wskazane w ofercie i/lub regulaminie wewnętrznym. Skorzystanie z danej usługi oznacza akceptację jej zasad i cennika.
6.1. Parking: o ile jest dostępny, ma charakter niestrzeżony; Obiekt nie odpowiada za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione; parkowanie wyłącznie w miejscach wyznaczonych, zgodnie z instrukcjami.
6.2. Mini spa/strefa wellness: dostępność, godziny, limity osób i przeciwwskazania zdrowotne określa oferta/regulamin wewnętrzny; Gość korzysta na własną odpowiedzialność, zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny.
6.3. Sprzątanie końcowe: opłata i zakres sprzątania są wskazane w ofercie; Gość zobowiązany jest do podstawowego uporządkowania lokalu (zebranie śmieci w worki, umyte/pozostawione w zmywarce naczynia, wyniesienie szczególnych odpadów wg instrukcji), chyba że oferta stanowi inaczej.
6.4. Wyposażenie dodatkowe (np. łóżeczka, krzesełka, akcesoria plażowe): dostępność ograniczona; rezerwacja i zasady użytkowania zgodnie z ofertą/regulaminem.
7.1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Obiekt można składać pisemnie na adres siedziby lub mailowo: kontakt@alldayholiday.pl.
7.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania.
7.3. Gość może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (ADR) oraz platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę/uszkodzenie rzeczy pozostawionych poza pokojem/apartamentem, w tym na parkingu (niestrzeżonym).
8.2. Odpowiedzialność za rzeczy wniesione do pokoju/apartamentu określają art. 846–849 Kodeksu cywilnego.
9.1. Administratorem danych jest SEAYOU Sp. z o.o., ul. 6 Marca 46, 76-032 Mielno, NIP 4990693279; kontakt w sprawach danych: biuro@alldayholiday.pl.
9.2. Cele i podstawa: realizacja rezerwacji i usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczenia księgowo‑podatkowe (lit. c), uzasadniony interes (lit. f – m.in. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa), a w razie potrzeby – zgoda (lit. a).
9.3. Odbiorcy: podmioty wspierające administratora (m.in. księgowość, IT, obsługa płatności, prawnicy) na podstawie umów powierzenia oraz uprawnione organy.
9.4. Okres: przez czas świadczenia usług, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń.
9.5. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw, skarga do PUODO. Podanie danych może być niezbędne do realizacji rezerwacji.
10.1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług i prowadzenia statystyk.
10.2. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
10.3. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) dane przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub zgody użytkownika – zgodnie z konfiguracją narzędzia i ustawieniami cookies.
11.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Obiektu.
11.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany obowiązują od dnia publikacji.
11.3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Obiektu; konsument może wnieść sprawę do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.
11.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zapisy pozostają w mocy.
11.6. Informacje o konkretnym obiekcie (adres, wyposażenie, zasady szczegółowe) podawane są każdorazowo w ofercie rezerwacyjnej i/lub regulaminie wewnętrznym danego obiektu i stanowią część warunków pobytu.